Los despachos a regiones se gestionan mediante el transporte que el cliente estime conveniente de acuerdo con su localidad.

Además de los transportes oficiales de empresas conocidas tales como; Starken, Cruz del Sur, Chilexpress, en modalidad “Por pagar” a domicilio o agencia. De acuerdo con las políticas internas, disponibilidad de servicio y/o capacidad logística de dicho transporte, es posible que el servicio de entrega a domicilio no se encuentre disponible, de manera parcial o permanente, para la zona solicitada. Lo anterior, toda vez que cada agencia local encargada de distribuir los paquetes posee distintas capacidades y/o limitaciones operativas respecto de las dimensiones y/o peso capaces de manipular. En caso de que el servicio de entrega a domicilio no se encuentre disponible en su zona, se procederá a gestionar el envío a la agencia con capacidad logística más cercana a la dirección de despacho, informándole de aquello al momento de enviarle el número de seguimiento correspondiente.

Las entregas en los trasportes solicitados se realizarán por parte de Gaspa Services Ltda dentro de los 2 a 5 días hábiles siguientes al recibo del correo de confirmación de compra.

Para seguridad de nuestros clientes, todos los productos despachados a través de dichos transportes se encuentran asegurados ante daños o pérdida del equipo, por dicha empresa, durante su tránsito y por el valor total de la compra. La activación de dicho seguro toma entre 10 y 15 días hábiles.

En caso de que el pedido se encuentre incompleto (número de bultos), o el producto recibido presente algún daño o deterioro, el cliente debe rechazarlo al momento de la entrega y tomar fotografías del daño en cuestión, con la finalidad de contar con el respaldo necesario para solicitar la activación del seguro señalado con la empresa de transporte. Posteriormente, Gaspa Servicdes Ltda procederá a gestionar el envío de un nuevo producto o el reembolso del dinero del pedido, según su preferencia.

Gaspa Services Ltda no será responsable por daños sufridos durante el traslado del producto, siendo de exclusiva responsabilidad del cliente revisar el pedido antes de firmar la guía de despacho correspondiente. Lo anterior, toda vez que no es posible gestionar la activación del seguro señalado ante los transportes indicados una vez recepcionado el envío como conforme.

Gaspa Services Ltda no se responsabiliza por los tiempos de traslado, disponibilidad rutas y/o destinos, así como de eventuales demoras en la entrega de los productos despachados mediante transportes externos a la empresa, como tampoco de la forma o estado de éstos, siendo aquello de exclusiva responsabilidad de la empresa de transportes correspondiente.

Para algunos productos, independiente de las marcas y/o modelos, se cobrará un valor adicional por concepto de embalaje, de acuerdo con las exigencias de Transportes los cuales, para asegurar un correcto traslado, requieren paletizar la mercadería. Es posible que la gestión de entrega de dichos productos sufra variaciones debido al tiempo de fabricación que conlleva el embalaje correspondiente.

Gaspa Services Ltda no se responsabiliza por los tiempos de traslado, disponibilidad rutas y/o destinos, así como de eventuales demoras en la entrega de los productos despachados mediante transportes externos a la empresa, como tampoco de la forma o estado de éstos, siendo aquello de exclusiva responsabilidad de la empresa de transportes correspondiente.

Gaspa Services Ltda no será responsable por entregas tardías cuando ésta se deba a un evento de caso fortuito o fuerza mayor, conforme a lo establecido en la Ley. Esto es, un hecho imprevisto imposible de resistir. Para tal efecto, se considerarán como casos de Fuerza Mayor, entre otros que sean de similar naturaleza, los siguientes: actos del Cliente, restricciones gubernativas, huelgas y otras dificultades laborales, incendio, explosión, accidente, robo, vandalismo, fenómenos naturales, retraso en la transportación o imposibilidad de obtener la mano de obra, combustibles, materiales, suministros o energía, actos bélicos externos o internos que afecten a Chile, actos de terrorismo, cortes de energía eléctrica y caídas de sistemas, y en general, todo acto ajeno a la voluntad, previsión y diligencias de Gaspa Services Ltda, que impida o demore el cumplimiento de las obligaciones pactadas, pudiendo inclusive Gaspa Services Ltda cancelar la compra aceptada, sin compensación, y en general por cualquier caso fortuito o fuerza mayor. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por parte de Gaspa Services Ltda frente a terceros, daño indirecto y/o lucro cesante por la entrega tardía de los equipos.